1. Assinaturas Premium
Oferecemos um período de teste gratuito para novos usuários do plano Premium. Após a cobrança, você pode solicitar reembolso integral dentro de 7 dias corridos da primeira cobrança, desde que não tenha utilizado benefícios exclusivos de forma abusiva.
2. Renovações automáticas
As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada ciclo de cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta. O cancelamento interrompe a renovação, mas não gera reembolso proporcional do período já pago, exceto nos casos previstos na lei.
3. Compras no Marketplace
Transações de discos entre usuários são regidas pelas regras do vendedor e pelas condições do produto anunciado. A Viny Club funciona como intermediadora da plataforma e não se responsabiliza por defeitos não declarados. Em caso de divergência, entre em contato com o suporte em até 48 horas após o recebimento.
4. Como solicitar
Envie um e-mail para suporte@viny.club com o assunto "Solicitação de reembolso", informando o e-mail da conta, data da cobrança e motivo. Analisamos cada caso em até 5 dias úteis.
Última atualização: 2026.